LEGAL REFERENCE

bdhome24-এ গোপনীয়তা ও ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে আমরা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা আমাদের প্রধান...

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
bdhome24 bdhome24-এ গোপনীয়তা ও ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা সংরক্ষণ বা এই নীতির যেকোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার...

লাইভ চ্যাট লবির নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে তিন মিনিটের...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠালে ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমরা...
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে +৮৮০১৮০০০০০০০০ মেসেজ পাঠিয়ে আপনার গোপনীয়তা...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি ডেটা পরিবর্তনের লগ রাখা হয়। নিচের ছয়টি বিষয় আমাদের সুরক্ষা...

SSL সার্টিফিকেট

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, তাই আপনার লগইন তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না। আপনি ঠিকানার বারে তালা আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি ছয় সংখ্যার কোড পাঠানো হবে, যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন।

অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের তারিখ, সময় এবং ডিভাইস আইডি সংরক্ষিত থাকে। কোনো সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে SMS বা ইমেইলে জানাই।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং আইনি যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা চাই না।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য ক্যাসিনোর সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য পার্মানেন্টলি মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে ডিলিশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করব এবং আপনাকে কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাব।

নীতি তুলনা

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা

এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা বর্জন এবং কুকি নীতির পৃষ্ঠাগুলো একসাথে আপনার এবং bdhome24-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একই মান ও স্বচ্ছতার...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা, উইথড্র করা এবং বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম এখানে বিস্তারিত আছে। যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয় তা জানায়, শর্তাবলী বলে আপনি কী করতে পারবেন এবং কী করতে পারবেন না।

02

দায়বদ্ধতা বর্জন

গেম ফলাফল, পেমেন্ট প্রসেসিং বিলম্ব এবং সফটওয়্যার ডাউনটাইমের ক্ষেত্রে আমাদের সীমাবদ্ধতা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে। এটি গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক হিসেবে কাজ করে, যেখানে আমরা কখন দায়িত্ব নিই এবং কখন নিই না তা স্পষ্ট করা হয়েছে।

03

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করি, কোন ধরনের কুকি সেট করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো কন্ট্রোল করতে পারেন তা এই পৃষ্ঠা জানায়। কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে আপনার ডেটা ট্র্যাকিং সম্পর্কে সম্পূর্ণ ছবি দেয়।

04

বোনাস নীতি

প্রতিটি প্রমোশন অফার কীভাবে কাজ করে, ওয়েজারিং শর্ত কী এবং কখন বোনাস বাতিল হয় তা এখানে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় আপনার প্রমোশন ব্যালেন্স ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তাও উল্লেখ করা।

05

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লিমিট, প্রসেসিং সময় এবং ফি কাঠামো এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত। পেমেন্ট নীতি গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে আপনার লেনদেন ডেটার পুরো জীবনচক্র কভার করে।

06

ফেয়ার প্লে নীতি

আমরা কীভাবে গেম ফলাফলের ন্যায্যতা নিশ্চিত করি, কোন আচরণ নিষিদ্ধ এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করলে কী ঘটে তা এখানে ব্যাখ্যা করা আছে। এই নীতিতে গেম সেশন লগ কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তাও উল্লেখ আছে।

07

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেনের উৎস নিশ্চিত করতে যে পদক্ষেপ নিই তা এখানে বর্ণনা করা হয়েছে। এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে জানায় কেন আমাদের নির্দিষ্ট ডকুমেন্ট প্রয়োজন এবং সেগুলো কতদিন রাখা হয়।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল উপাদান

আমরা bdhome24-এ প্রতিটি সেকশন ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। নিচের ছয়টি বৈশিষ্ট্য আপনার গোপনীয়তা রক্ষার কাজে সরাসরি অবদান রাখে এবং প্রতিদিন...

এনক্রিপ্টেড সেশন আপনি লগইন করার মুহূর্ত থেকে লগআউট পর্যন্ত আপনার পুরো ব্রাউজিং...
লোকাল ডেটা স্টোরেজ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের মধ্যে অবস্থিত সার্ভারে...
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে...
পেমেন্ট মাস্কিং অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সবসময় শেষ...
অটো লগআউট আপনি যদি পনেরো মিনিট কোনো অ্যাক্টিভিটি না করেন তাহলে সিস্টেম...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারবেন কোন কোন ডিভাইস থেকে আপনার...

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, লগইন পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট পছন্দ (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর) সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্টার করেন। এছাড়া আপনার প্রতিটি লগইন সেশনের সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ করি যাতে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায়।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর সংরক্ষণের সময় টোকেনাইজড ফরম্যাটে রাখা হয় এবং আমরা কখনো আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সেভ করি না। প্রতিটি লেনদেনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে রিডাইরেক্ট করে যাতে সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে না আসে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অন্য ক্যাসিনো ব্র্যান্ডের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল সেকশনে গেলে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য দেখতে পারবেন, যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন এবং পুরো ডেটা ডাউনলোড করার অপশন পাবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি এক ক্লিকে সব ডেটা পার্মানেন্টলি মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারবেন।

আপনার প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং গেম বেটের রেকর্ড আমরা সর্বনিম্ন তিন বছর ধরে রাখি যাতে ভবিষ্যতে আপনার যেকোনো বিতর্ক বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় প্রমাণ দেখাতে পারেন। তিন বছর পর যদি আপনি সেগুলো মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে আমরা সেট করি যাতে আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখা যায়। এগুলো শুধু আপনার ডিভাইসে থাকে এবং অন্য সাইটে অ্যাক্সেস করতে পারে না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ডিলিট বা ব্লক করতে পারেন।

যদি মনে হয় কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া ঢুকেছে তাহলে সাথে সাথে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দেব। তারপর আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন এবং অচেনা ডিভাইসগুলো রিমোট লগআউট করান।